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重磅!我院获全国“人文爱心医院”荣誉称号

信息来源:江西省儿童医院点击次数:66次字号:T|T

816日至818日,2019中国医师节庆祝大会暨第三届中国医学人文大会在北京召开。在817日晚举行的医学人文主题文艺晚会上,人文爱心医院人文爱心科室表彰决定正式发布,江西省儿童医院喜获中国医学人文重磅奖项——“人文爱心医院荣誉称号,并代表江西省获奖医院上台领奖。

江西省儿童医院建院64年来,在不断发展前进的征程中,始终坚持以人为本这条主线,提升患者就医感受,注重人文关怀。医院先后获得全国文明单位全国医院文化建设先进单位全国卫生系统先进单位”“全国职工职业道德建设先进单位等荣誉称号。

履行社会责任,撑起爱的天空。江西省儿童医院将社会责任当作立足的根本,勇于担当,善于担当。医院依托江西省两病免费救治政策、微笑列车、尿毒症免费血透、贫困家庭儿童罕见病慈善救助、脑瘫儿童康复救助项目、地中海贫血患者救助项目、贫困实体肿瘤、先天性结构畸形疾病救助项目等10多个公益救助项目,将医疗保障延伸至最弱势的群体。201612月,医院荣获全国医疗扶贫贡献奖

互联网+”助力,患者医来伸手。依托互联网+”和打造智慧门诊,儿童医院在江西实现了三个率先:率先推出预约当日号和非急诊号源全预约;率先开展提前四小时,预约当天号的服务;率先上线电子就诊卡。这些便捷举措,让患儿家长一在手,便可轻松完成预约挂号、缴费、查报告等,省去了长时间排队等候,大大优化患儿就医流程。2018年,江西省儿童医院门诊预约率达87.36%2019年以来,自助网上缴费查询使用率达60%,真正让患者感受到医来伸手

打造人文护理,展示人文关怀。江西省儿童医院始终围绕责任、标准、承诺的服务主线,转换护理模式。经过实践,在提高患者满意度、护理服务质量、护理管理水平和专业发展方面取得可喜成效。全院现有编制床位1200张,优质护理服务病房覆盖面100%。通过在病房逐步实施以家庭为中心的儿科优质护理服务模式,开展患儿家庭合作性照护项目的护理实践,指导、鼓励家长参与照顾,促进患儿康复,营造家庭氛围。涌现出了新生儿科的育儿知识进家庭、新生儿外科的搭载网络高速列车优化造口患儿出院后延续护理、心脏病治疗中心的定期爱心家访、内分泌科的健康夏令营、NICU袋鼠式护理等护理服务品牌,赢得病患家长交口称赞。

文明志愿服务,情暖病患心头。儿童医院自2011年成立志愿者协会,先后开展了具有特色、多元化的志愿者服务:在门诊建立了志愿服务站;深入农村、社区、学校、部队、基层医疗机构等开展义诊咨询、健康宣教和医疗帮扶等志愿活动,医院目前有21个志愿服务项目,涉及扶贫助残、急救知识普及、关爱患儿等方方面面。2017年,医院率先成立了医务社工部,医务社工和志愿服务的实践与探索,加强了患者、医院及社会之间的联系,增进了医患之间的和谐互动,树立了医院的品牌形象,大力提升了医疗温度、医院厚度、健康深度。

注重人文关怀,情系身心健康。医院把以人为本、以爱兴院的服务理念贯穿于医院建设的每个方面、每个环节,医院党政领导班子十分关注职工需求,把人文关怀融入医院大家庭的关怀和温暖中。每年定期组织职工免费健康体检;在春节、端午、中秋等节日对临床一线职工进行走访慰问;秉承人性化管理理念,实施走访贫困户、重大疾病帮扶等工作,关心职工工作生活。医院成立了10个职工兴趣协会,开展职工一日游我们的节日等文体活动,让广大干部职工在喜闻乐见的活动形式中展示职工的风采,成为医院文化建设的有效载体和重要内容。

医院是救死扶伤的圣地,医学是关爱生命的事业,人文关怀是本质内涵,常怀爱心是基础。江西省儿童医院将以此次人文爱心医院荣誉为起点,在今后的发展道路上,继续保持创新和传承,脚踏实地推进人文建设,为实现医院快速、全面、和谐发展而不懈努力。

党办戴辉娟

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